La formazione è importante per tutti coloro che si trovano a lavorare in un ambiente professionale, sia esso un ufficio o una fabbrica. Un programma di formazione ben strutturato è in grado di fornire agli impiegati le informazioni necessarie riguardo alla sicurezza, salute e welfare, diritti e doveri del lavoratore così come la legislazione lavorativa applicabile al posto di lavoro specifico. Attraverso questa preparazione adeguata, gli impiegati possono essere consapevoli dei propri diritti e deveresul postodi loro occupazione ed evitare situazionidi conflitto tra dipendentie datoridilavoroperché ben informati sulla legislaturache disciplina il rapportodilavoro.